مكتب خدمة مواطنين لا ينام، ولا يخمن.
مساعد بالعربية أولا يجيب عن أسئلة الرخص والتراخيص والخدمات من المصادر الرسمية بإجابات موثقة، ويستعلم عن حالة الطلب لمواطن موثق الهوية، ويقدم الطلبات أو يصعدها، على الويب وواتساب، ضمن حوكمة تمتد عبر كامل المسار.
الإطار المحكوم نفسه، عبر كل نوع من العمل.
إجابة من مصادر رسمية
تجاب أسئلة الرخص والتراخيص والرسوم والإجراءات من قاعدة معرفة الخدمات الحكومية المعتمدة، باستشهاد إلى المستند الدقيق، أو امتناع صريح حين يغيب الدليل.
الاستعلام عن حالة الطلب
لمواطن موثق (رقم مرجعي وتحقق من الهوية) يستعلم أخصائي عن الحالة الحية والإجراء التالي المطلوب، دون كشف سجل أي شخص آخر.
تقديم طلب جديد بموافقة
يجمع الطلب الجديد ويتحقق منه مقابل المتطلبات، ويتوقف لموافقة موظف على ما يهم، ثم يقدم ويؤكد بإيصال PDF.
تصعيد شكوى
تفتح الشكاوى والتظلمات قضية وتوجه إلى الإدارة المختصة وتعود برقم مرجعي وخطوات تالية واضحة.
مبين في المنتج، لا موصوف فحسب.
كل حالة استخدام تنجز بالانضباط نفسه.
من موقف حقيقي إلى نتيجة مقيسة، مع الحوكمة التي تجعلها آمنة للثقة.
الموقف
مهمة حقيقية عالية المخاطر: سؤال مواطن، عقد للفحص، إجراء للتشغيل.
كيف يتعامل فرونيكسا معه
يستدل من مصادر موثوقة، ويعمل عبر أدوات معتمدة، أو يحيله إلى شخص.
الحوكمة
إجابات موثقة بمصادرها، مقيدة بالصلاحيات، معتمدة في المواضع الحساسة، ومدققة بالكامل.
النتيجة
إجابة قابلة للدفاع أو إجراء منجز، مسجل ومنسوب، ويقاس على بيانات حقيقية.
الجزء الأصعب هو الثقة. وهو مبني بالفعل.
جعل الذكاء الاصطناعي آمنا بما يكفي ليعمل داخل وزارة أو مصرف هو العمل الحقيقي، وهو جوهر المنصة.
موثق بمصادره أو صامت
كل إجابة مرتبطة بمصدر معتمد، وحين يشح الدليل يمتنع بدل التخمين.
مقيد بالحاجة إلى المعرفة
المحتوى والحالة الحساسة مقيدة بالهوية والصلاحية، وينفذ ذلك عند الاسترجاع.
يعمل بصفة المواطن نفسه
يجري الاستعلام والتقديم بهوية المواطن الخاصة، لا بحساب مشترك، بموافقة بشرية على الخطوات المؤثرة.
بالعربية أولا ومدقق
مبني ومختبر بالعربية، على كل قناة، وكل إجراء على سجل غير قابل للعبث.
خدمة على مدار الساعة يثق بها المواطنون، ووقت موظفين متفرغ للحالات التي تحتاج إنسانا، وسجل قابل للدفاع لكل إجابة وإجراء، من أول سؤال حتى آخر خطوة.
كل حالات الاستخدامذكاء اصطناعي بالعربية أولا، يعمل داخل المنشأة، وجاهز لإثبات قيمته خلال أسابيع.
ابدأ بحالة استخدام واحدة عالية القيمة وقسها على بيانات حقيقية.