وكيل دعم يحل الطلب، لا يجيب عنه فقط.
وكيل محكوم لمكاتب خدمة المواطنين والعملاء. يفهم الطلب، ويسند الإجابة إلى سياسة معتمدة، ويتخذ الإجراء الصحيح في الأنظمة القائمة، ويحيل إلى شخص حين تعلو المخاطر، على كل قناة، وبالعربية أولا.
الإطار المحكوم نفسه، عبر كل نوع من العمل.
فرز وفهم
يقرأ الطلب، ويصنفه، ويجمع أي تفصيلة ناقصة، سائلا بدل التخمين.
حل موثق بمصادره
يجد الإجابة الموثقة من سياسة ومعرفة معتمدة، أو يمتنع حين يغيب الدليل.
يعمل في الأنظمة القائمة
يحدث التذكرة، أو يطبق الرد الصحيح، أو يطلق الخطوة التالية، عبر أدوات معتمدة وضمن صلاحيات صاحب الطلب.
مبين في المنتج، لا موصوف فحسب.
كل حالة استخدام تنجز بالانضباط نفسه.
من موقف حقيقي إلى نتيجة مقيسة، مع الحوكمة التي تجعلها آمنة للثقة.
الموقف
مهمة حقيقية عالية المخاطر: سؤال مواطن، عقد للفحص، إجراء للتشغيل.
كيف يتعامل فرونيكسا معه
يستدل من مصادر موثوقة، ويعمل عبر أدوات معتمدة، أو يحيله إلى شخص.
الحوكمة
إجابات موثقة بمصادرها، مقيدة بالصلاحيات، معتمدة في المواضع الحساسة، ومدققة بالكامل.
النتيجة
إجابة قابلة للدفاع أو إجراء منجز، مسجل ومنسوب، ويقاس على بيانات حقيقية.
الجزء الأصعب هو الثقة. وهو مبني بالفعل.
جعل الذكاء الاصطناعي آمنا بما يكفي ليعمل داخل وزارة أو مصرف هو العمل الحقيقي، وهو جوهر المنصة.
يعمل بالنيابة عن المستخدم
يعمل ضمن صلاحيات صاحب الطلب وهويته الخاصة، لا بوصول شامل أبدا.
موافقة حيث يلزم
تتوقف الإجراءات الحساسة لشخص، ولا شيء ينفذ مرتين، والخطوات الفاشلة تتراجع تلقائيا.
موثق بمصادره
تأتي الردود من مصادر معتمدة فقط، مستندة إلى مصادرها، أو امتناع صريح.
مدقق بالكامل
كل قرار وإجراء مسجل ومنسوب، على أثر مقاوم للعبث.
طلبات أكثر تغلق كاملة وبوقت أقصر، مع تفرغ الموظفين للاستثناءات، وسجل قابل للدفاع لكل ما قام به الوكيل.
كل حالات الاستخدامذكاء اصطناعي بالعربية أولا، يعمل داخل المنشأة، وجاهز لإثبات قيمته خلال أسابيع.
ابدأ بحالة استخدام واحدة عالية القيمة وقسها على بيانات حقيقية.